Bevor man den Kundendienst informiert, sollte man bei einer defekten Waschmaschine zunächst selbst nach einem Defekt suchen. Das ist meist billiger.
Die Waschmaschine ist ein notwendiger Haushaltsgegenstand, der bei Nichtfunktionieren oft zu absolutem Chaos führen kann. Vor allem in Familien ist ein Ausfallen der Waschmaschine in der Regel katastrophal. Da bleiben Berge an Wäsche liegen und es dauert nicht lange, bis der erste anfängt zu meckern, dass er nichts mehr zum Anziehen im Schrank hat. Um es erst gar nicht so weit kommen zu lassen, beauftragen viele als Folge darauf sofort einen Kundendienst. Dieser soll sich die Maschine anschauen und den Defekt beheben. Doch meist handelt es sich um einen Defekt oder um eine Verschleißerscheinung, die regelmäßig auftreten und die meist durch den Austausch eines einzelnen Ersatzteils schon wieder erledigt ist. Viele Verbraucher ärgern sich nach der Inanspruchnahme eines Kundendienstes darüber, dass diese den Defekt mit dem passenden Ersatzteil auch selbst hätten lösen können.
Die am häufigsten auftretenden Defekte bei Waschmaschinen
Bei Waschmaschinen treten meist immer wieder dieselben Mängel und Defekte auf. Zu diesen zählen zum einen der Defekt oder die Verstopfung der Pumpe und zum anderen auch poröse Schläuche, die dann irgendwann Risse aufweisen, wodurch dann Wasser austritt. Im Falle der Pumpe kann es sein, dass diese lediglich verstopft ist. Um das zu überprüfen, sollte man das Flusensieb entfernen und dieses reinigen. Liegt es nicht daran, kann es sein, dass die Pumpe defekt ist und man sich eine neue anschaffen muss. Auch bei den Schläuchen ist der Austausch der defekten Schläuche meist einfach und schnell vollzogen. Einfach den porösen Schlauch ausmachen und diesen gegen einen neuen austauschen. Mit den Angaben zur Geräteart und der Marke des Herstellers kann man im Internet unkompliziert und ohne viel zeitlichen Aufwand das passende Ersatzteil finden. Meist wird man als Nutzer zum Assistenten geführt und gelangt dadurch zur Suche. Bei dieser sollte man dann die gewünschten Angaben machen und auf die Ergebnisse warten. In der Regel sind solche Ersatzteile vorrätig und stehen somit innerhalb kürzester Zeit zur Verfügung. Traut man sich dann zu, die Reparatur selbst vorzunehmen, läuft die eigene Waschmaschine innerhalb kürzester Zeit wieder und es entstehen keine großen Wäscheberge, die irgendwann nicht mehr bewältigt werden können!
Ersatzteile für viele verschiedene Waschmaschinen unterschiedlicher Marken gibt es bei zahlreichen Online-Portalen im Internet. Auf diese Weise kann man nicht nur auf schnelle Weise, die eigene Waschmaschine selbst wieder ans Laufen bringen, sondern spart dabei auch einige Kosten. Ein Kundendienst lohnt sich vor allem bei älteren Geräten kaum. Da ist es von Vorteil, zunächst selbst nach dem Defekt zu suchen und diesen mithilfe eines Ersatzteils selbst zu beheben!